以主做域名以及相关IDC服务的亚洲注册(中国)在未做任何相关说明的情况下，竟然在春节放假后停止客户服务，提交订单无法确认，客服电话无人接、QQ客服无人在线，几乎出现空无一人的状态，甚至连国际域名也无法注册?这对于一个专业的互联网增值服务网站而言，无疑算是业内的罕见的服务态度，而这一重要的服务变更，甚至在该网站上提都未提，导致一些客户在充入资金后却无法注册域名。近日，不少该网站的客户就遭遇了这种主动上门却被拒之门外的尴尬。
G先生于1月21日，习惯性地打开了亚洲注册的网站，通过用户后台用网银在线支付的方式预付充值了100元现金到自己的账户，接着开始注册自己看中的一个.BIZ后缀域名，不想提交后一直是订单确认中的信息，G先生怕域名被他人抢注，于是拨打官方客服电话，却一直无人接听，焦急下G先生又上QQ联系客服，也是无人响应，G先生无奈之下只好在网站客户服务系统留言后到其他平台对该域名进行了注册，此后又一次到亚洲注册用户平台客服系统进行了再次留言，质疑亚洲注册的域名无法实时注册且无客户服务，要求退还预付款。
直至数个小时后，在下午的时候，G先生才得到了一个署名ADMIN的回复，回复仅有一句，告知G先生“公司已于2009年1月21日放假，暂停客户服务，仅提供技术支持服务”。G先生才明白，敢情域名无法注册、客服无人理是公司过春节放假了，但是G先生不由得更为气愤：为何域名无法注册且无客户服务，预付款通道却是畅通无阻?为何在用户后台无任何提示?用户预付后无法注册域名，而预付款又为何不予返还?当然此时，种种疑问已经无人回答G先生了。
小编在得知这一消息后，访问了亚洲注册(中国)的官方网站，发现首页除了一个简要的春节放假通知，没有任何关于域名注册注意事项和客户服务终止的内容，但是却在引导客户在此期间通过网上通道进行预付款支付(无法服务还要引导支付?)，此外小编还了解到，除了G先生外，也有其他人也同时在域名城论坛内发表了相关帖子，表示自己21日左右在亚洲注册的相关域名没有得到提交，而预付款已经充入亚洲注册的用户账户。
