【搜狐IT消息】4月16日消息,今日“2010中国移动商务发展论坛”在京召开,论坛以新移动商务时代企业级应用发展趋势为切入点,邀请工业和信息化部相关领导、运营商、知名移动商务服务商、行业专家、以及众多移动商务服务的体验和探索者,共同探讨新移动商务时代企业移动信息化建设和企业级移动商务应用发展前景。

天际无线总经理王乐天
以下是天际无线总经理王乐天发言:
王乐天:大家已经听了很长时间的各位专家、业界同仁的报告,都比较疲劳了,在这里开拓公司想通过另外的角度,从技术平台的角度给大家诠释一下中国电子商务移动互联网目前的状况和大家所面临的困境。另外开拓公司在这上面做了一些什么样的工作,为业界能够带来什么样的工作。开始报告之前首先要感谢亿美组织这样的活动,给我们大家带来这样的沟通环境,非常感谢。作为回报,开拓公司也想把我们在过去两年当中不断的在开发的一个平台,现在也是基本上初具模型了,第一次在业界进行推介。希望以后大家在无线电子互联网,移动互联网当中挖掘金矿的时候想到它。
首先我们来看几个应用的案例,目前这个案例叫他山之石,我们看一看来自欧美,他们在做电子商务的时候有一些什么样的应用来帮助他们解决日常所有的买卖当中碰到的问题。首先这个案例是在线葡萄酒的业务,员工只有六个人,但是营业额达到两千万,因为葡萄酒行业比较特别,基本上厂家会直接将葡萄酒批发给所有的批发商,由批发商再卖,所以这是非常典型的。这家公司实际上利用iPhone开发了一款中国iPhone软件可以到他们的仓库,到他们销售订单,所有这些业务功能模块可以访问到他们在线商店,业务当中里面有几句话。第一句话是随身的卖场,这家葡萄酒公司它的管理人员携带一个iPhone,可以完成所有在线业务,业绩监控,包括获取上架,做宣传活动。第二句话是给他们B2B,他们批发零售供应商更好地一种选择,可以通过iPhone在线,第一时间发现他们有什么样的新产品,有什么样的折扣,他们这个公司有一句话:有iPhone,我们实际上就有了远程登陆和远程监控的在线商店,无论你在哪里,无论是度假还是在世界哪个地区。
其实刚才我们淘宝网的同志也讲了,他们也在做这样的工作,有一个手机客户端可以向我们的卖家在手机上看到客户的订单,可以看到货品上下架的管理。我们再来看第二个案例。在iPhone上大家可以很容易的找到非常多的品牌,iPhone应用上大家可以找到几乎所有的知名品牌,你下载他的客户端以后,可以看到在这些客户端当中他们发布的最新产品目录,因为它实际上是领导整个业界的时尚和风向标,这里可以看到最新的一些产品。用户在体验这些客户端以后,看到新产品以后,可以在线到互联网,或者实体店消费,买这样的产品,这是非常典型的,通过手机客户端,通过无线应用,怎么样把原来在互联网做的,传统的店铺买卖,通过这样来推介,这是他山之石第二块。
我们来看看第三块石头,这是自己做的,我们模拟了必胜客在线的优惠业务,这个界面当中大家可以看到,首页进来以后里面有像老虎机一样的,不断滚动的,这个客户端里面收到了多少优惠券,由于是客户端形式提炼的,我们可以精确到每一个客户在规定时间段内,每一款时间只有相应的一款。这带来一个不同,不像麦当劳肯德机在北京晚报订的优惠券谁都可以拿到,它的打折幅度是有限的。如果我们能够做这样的管理,每个用户每个月有一张折扣,可以达到七折八折,必胜客大家知道,很多白领公司加班,定必胜客套餐过来,他看到有这样的应用之后会点击他其中感兴趣的优惠券。因为这没有实体操作,这实际是触摸屏,用户可以划动,在里面选取他喜欢吃的菜,简单的通过触摸屏上触摸动作然后下单。这款应用实际上是非常好的给用户提供一个在线订购的工具。对于必胜客来讲,实际上他是通过这套系统非常有效的管理他的优惠券,把真正的实惠吸引到最好的用户上。
刚才看到的是三个案例,这三个案例都是利用无线互联网,利用移动互联网客户端的形式提供这样的服务,我们再看看中国什么样的。在中国现在的情况,中国手机终端市场实际上是以非运营商定制手机为主导,运营商定制手机占很少的比例,另外整个市场当中都是以厂家为主导的,厂家自产自销的方式,导致在中国市场终端多样化。
第二个问题,因为大家可能都上过WAP,主要以图文方式表达的,图文方式不是不能做,但是我认为它不足以承担电子商务移动互联网丰富的应用,特别是在用户体验方面,因为刚才大家也感受过iPhone了,如果那种方式能够呈现做电子商务的话,相信对客户的吸引是很大的。近年来手机终端平台呈现多样化发展趋势,iPhone,MTK,包括微软发布的W7,已经发布了,但是今年好像没有机会在中国推出这样的手机,据他内部资料显示,W7和以往的不兼容,是完全全新的。QT大家可能不太熟悉,这是诺基亚今年下半年要推出来的。大家看,八个平台,还有一些没有写进来,我现在看不到哪个平台会吃掉哪个平台,微软,诺基亚,苹果,Google。所以在相当长时间内,中国手机市场会是七到八种,给我们带来的是什么呢?如果说我们的互联网企业要进入移动互联网,要想给用户带来更好的用户体验的话,他面临这八个平台的开发,哪怕我们不做那么多,我们做简单的,必须找开发人员。后面有张对比表会更清楚的看到。
接下来,电子商务服务商,互联网公司,还有很多移动互联网公司,其实在终端应用开发上技术都不充分,特别是很多互联网的公司,现在有一个趋势,因为我们也在招客户端开发的人员,我们看到这些人员一年来身价已经涨到了40%,因为很多人已经看到了这个前景,这些公司在储备这样的资源,以及把他们的服务迁到互联网上。刚才曹总也谈到了,他们很早就在3G门户开发时候,双核心,这边是互联网,这边是客户端,很早就定位了,包括淘宝现在,但是记住一点,不是所有企业和公司有这样的实力和团队能够支撑。所以对于七到八个的终端系统,对于互联网公司来讲,成为他们进入无线的大的障碍。
第四点,很多国际标准化组织,包括最近我也参加了一个。运营商,终端厂家都在制定新的标准,离真正的开发标准还尚有时日,不是今天能够看到的。从运营商,大家知道中国移动平台,终端厂家诺基亚,三星,包括Google,都有自己的平台,但是他们之间不是互通的。这就带来一个问题,是否有一个平台能够支持一次开发,无需终端就可以支持等等,而且一开发不需要再让这些人找开发人员,未来QT的开发人员,不依赖于手机。也就是说,这个应用开发管理被应用打包下去用户就能用,有没有这样的?开拓在过去两年当中花了很多的精力,可以说整个项目投入了将近一千亿元,代码差不多80万,做出这样的平台。这个平台我们叫WISP平台,我觉得有一个观点和上午的曹总讲的应用为王一样,就是互联网时代当中一定是应用,大家讲iPhone平台,iPhone手机做的时候其实有一个很好的浏览器了,基本上那个浏览器功能除了FLSH不能支持之外其他都能支持。我们看一下这个手机,手机屏幕大小有限,手机输入方式没有鼠标,大家只能用键盘来做,但是PC机不一样,PC机有很大的键盘,很方便灵活的鼠标,这是完全不同的两个东西。所以我们如果能够在手机上什么东西能够让用户特别方便的获取信息,在有限的屏幕上,能够让他获取到这些东西,其实这个属性决定了这样应用展现形式不是互联网。
我们WISP平台也是朝着这个方向,我们打造的不是纯粹的WISP平台,利用WISP技术很快能够生成一个终端上的应用,最后所有的企业全部都是客户端体验,通过这个来提升用户体验。WISP平台当初设计时候有很大的特点,一个是存量少,通过下载很小的包就可以全部打包下去。我们可以支持到把应用逻辑打包在程序软件,这样的话,特别典型的是你不需要连任何的网,程序下去以后像个本地应用一样。支持众多手机平台,因为我们要面临这些平台去做这样的终端,把终端差异化,完全方便大家。另外这是不同于浏览器的一点,通过语言可以操作用户本地的文件,是否能够通过浏览器去操作用户的通讯录,答案是肯定的。但是我们不一样,因为我们已经把所有手机上的标准功能,文件加密,存储,电话短信等等全部都弄好了,使得大家通过WISP语言开发时候可以通过非常丰富的短信开发功能来我。举一个例子,如果有人开发一个应用,你们就可以做到像过去人人网和开心网做的,利用MSN去推广它的应用,我们不是利用MSN,我们是利用手机应用。
另外,我们在服务器端已经形成了很多标准,比如搜索引擎,广告位置,因为本身开拓公司就是提供位置服务的。对于开发来讲,只要你掌握MSI,就可以进行应用开发。这是整个系统的大概架构,屏幕右侧这是客户端的架构,其实比较核心的是所有本地WISP的调用和引擎,红的模块在服务器端只要发布WISP语言开发的程序包,客户端就可以去执行。之后在QT、iPhone上面进行下一步的开发,服务器端我们有非常丰富的接口,用户可以将现在企业的OA服务,互联网上的社区服务和会员服务,个人在互联网上企业应用,行业应用,以及第三方你自己的数据库等等,全部划在这个平台上,利用手机作为表现来访问所有的应用。这张图更清楚一些,大家看到的是三种模式,第一种模式,我们的手机终端用于表现,所有和用户打交道的全部放在这,这种应用是比较典型的,也是非常重型的应用,运算逻辑非常复杂,这样的话,我们只把手机作为表现层,所有逻辑是在服务器端的,这是一种模式。第二种模式在模式一的基础上增加逻辑,这些是非常典型的,轻量级的互联网应用,简单的逻辑,包括还有邮件,通过这个收取邮件等等。
第三种模式更极端一些,我们可以利用WISP平台完全搭建一个不联网的无线应用,比如个人信息处理工具,包括游戏,我们也有游戏的应用。对于大家来讲,对于互联网来讲,大部分开发模式是应用在这上面,对于一些企业应用,比如说OA系统,因为我知道一些行业,比如说咱们的保险行业,保险行业全国从业人员、销售人员有六千万,六千万人员每天需要办公,需要获取信息时候怎么办?很多情况下是回家上网,看公司网站,回家收邮件,获取第一手的信息,如果有了这样一个手机客户端能够支持将近五百款手机终端,这些人多了一个选择,利用软件在手机上进行所有的操作。
这里是一个比较典型的应用迁移例子,假如已经有第三方利用IE浏览器,PC机进行互联网访问服务,我们要迁移过来怎么做?首先要把迁移的服务调出来,形成手机界面,比如我们选十个功能,我们把这十个界面设计出来,我们根据需要是否要把逻辑放在客户端上,通过简单的开发发布,这个应用就迁移到手机上了。整个工作量是多少呢?根据我们的经验,每个手机开发界面大概是两个小时。
这边是我们已经分装好的,大家可以看到,非常具有手机客户端用户体验的九宫格,或者十二宫格的界面,它查到周边有商户以后能不能打电话呢?大家看这里有答案,我们把电话号码作为案例点击,点击以后可以打电话。另外这里还有一个分享点,我们可以把商家的信息连后面的地图形成彩信。利用我们封装好的东西,可以很方便地进行迁移,表现所有的数据。
这是我们开发的一套软件,这里有一个嵌入式模拟器,他们马上可以看到这个软件界面会是什么样的,在这种开发环境下,每一个界面开发时间大约是两个小时,这里面是讲怎么样形成页面,大概有18分钟。
另外我们也增加了很多特性,比如说手机客户端使用过程当中从一个界面切入到另外一个界面的时候,有很多特效,我们也全部实现了,包括旋转。这边是WISP平台,支持所有粉状好的类似于加密,文件存量,上传下载,通讯录,定位,多媒体等等,因为随着手机技术发展,会有不同的,或者说越来越多的新的ATI厂商,动力感应,利用动力感应可以玩很多游戏。有这种手机我们就可以把它分装出来提供给大家。这边是一个界面,典型的十二宫格,有七个图表,这是它的代码,非常简洁。所以我说任何一个界面在两个小时内完成都是比较容易的,可以做到的。
这边是一个对比表,在传统的开发模式下,假设我们要开发一个具有五个功能的应用,这五个功能当中大约有30个界面,需要在三个主要平台上完成研发,这种架构下,这其实也是通常大家所采用的架构,具体的我不细说了,传统模式下做这种开发大约需要30个人,以后做升级你的维护成本,升级成本,假设三个月完成,我们要投入十个人。所有和平台相关的开发人员不需要,只需要在类似网页开发环境下的人,这些人实际就是网页工程师了,而且今后的版本是一个版本,升级调测全部在这里面。
我们想这个平台能够为业界做出非常有创意的东西,利用这个平台帮助他们把很多很好的服务落地到无线互联网上。
有很多方向可以做,比如说在线电子书店,B2B、B2C的应用,移动CM软件,保险金融电力,科技类网站应用,后面会有一些事例大家可以看到,包括会员服务,需要登陆进去,等等等等。比如定位,比如振动,比如动力感应,所有这些东西结合在一起时候就能形成非常有意思的东西,比如我能根据我现在的位置查到周边的东西。举一个例子,我设定我偷菜,到要偷的时间提前五分钟振动通知我。比如微博,我拍了照片上传信息,等等等等,利用这个平台是很有希望使这些不具备终端开发能力的企业在其周内就可以进行无线互联网。这是我们做的一些应用事例,这是我们内部做的,并没有对外发布,比如这里有生活搜索,地图上面的查找,天气预报等等等等,生活类的查找,这是一个地图应用,这些小应用,每一个应用基本上都是一周内就能做完。这边我们做了一些尝试,比如说这是法网的直播,网球公开赛,同时可以看到人的照片,他们的比分,即时更新的赛事文字,这个过程中比WAP表现好很多,其中点历史,还可以查找过去所有历史直播中的信息,这边是NBA直播情况,这边是手机,开心偷菜的情况,这是我自己的菜地,这是点击偷取。这是商城限时抢购的案例,你进去看到商品在这里还剩下倒计时三个小时,如果你点击了订购按钮,我们就进入物流平台,根据系统对接,根据表现层,一个电子商务应用非常好的案例。
这边是我们做的试点性的东西,通过客户端体验,奥巴马的演讲,这是照片,文字的内容,图片,包括这里面我们做了一些新的功能,这边是英文,这边是中文,你报纸阅读过程当中点击切换时候会看到翻译版的中文稿,同时也有时尚类的杂志,媒体的杂志展现在里面。这其中我们更重要的一点是加入了声音,这是手机端界面,当用户看到报纸的时候,英文中文版本完全是同步的,随着背景音,图的文字会高亮显示,向上抖动,变成了学英语的工具。很多传统的互联网企业在互联网上提供服务的时候,我们想收到用户钱不容易,但是如果我们把服务打包成客户端形式,我相信有很多很多的,比如在校的学生,一些白领会选择这样的客户端,进行英语学习和阅读。有一个数据,手机报的发行量是60万份,传统纸质发行量只有30万份,那些订购60万份手机报的人其实都是潜在的这个客户端的用户。这边是我们用这个平台制作的一些电子杂志的案例,翻书的效果,这边是一本南京旅游杂志,我们做的样本,进来之后看到南京城介绍,这是南京地图,最后还有一个互动,参与有奖调查。
这边是一个惠普电子书,其中所有的介绍,这是马自达车,这是电子楼书,大家看到,通过手机表达的楼书,用这种方式来做。这边是一个影讯,其实有很多电影人知道,通过这个可以知道近期要上映恶电影和介绍。WISP平台刚刚研发出来,我们近期会建立开发者的联盟,包括建立社区。还有一个计划,我们会帮助互联网企业把他们的服务迁移到手机上来,帮助他们熟悉这个平台,很快速的把他们应用迁移到手机上来,把他们放在移动互联网身。密切关注开拓公司以后的变化,也欢迎各位成为第一批会员,谢谢大家!
